DISKRIPSI Ketika mendengar kata sales hal pertama yang orang pikirkan dulu adalah menawarkan barang dari pintu ke pintu, dari kantor ke kantor demi memenuhi target penjualan perusahaan. Tetapi kini dunia marketing dan sales sudah sangat berkembang di mana ada banyak metode yang bisa dilakukan untuk memasarkan suatu produk, termasuk memanfaatkan fenomena sosial media. Di era […]
DESKRIPSI Public Relation merupakan jabatan yang sangat penting dalam perusahaan, yang keberadaannya berfungsi membangun citra positif perusahaan melalui kegiatan komunikasi publik eksternal dan publik internal. Selain membangun opini publik, Public Relation bersama team manajemen bertanggung jawab menangani krisis yang terkait dengan pencemaran nama baik perusahaan. Sehingga posisi ini dituntut untuk memiliki kemampuan komunikasi, human relationship, leadership, serta memiliki
Professional Public Relation Read More »
Konsumen merupakan nyawa dari sebuah perusahaan, sebab jika tidak ada konsumen maka tidak akan ada yang membeli barang atau jasa yang di produksi. Ketika tidak ada konsumen yang membeli produk kita, maka secara langsung matilah perusahaan tipe dari konsumen ada dua, yaitu tipe easy dan tipe difficult. Tipe easy akan membeli produk kita dengan mudah
NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT CUSTOMER Read More »
DESKRIPSI Baik dalam upaya meningkatkan kesadaran atau mengorganisir masyarakat, alat utama Anda untuk berkomunikasi adalah sebuah pertemuan publik, yang mana diskusi adalah kegiatan utamanya.Lebih lanjut, janganlah menghafal Jangan berceramah seperti seorang tokoh agama jangan berpidato seperti layaknya seorang politikus dan jangan pula mengajar seperti seorang profesor. Hindari kata-kata yang bersifat dogmatis, mengkritisi, atau mendikte. Tampilah
METODE DIALOG PUBLIC Read More »
DESKRIPSI Training Needs Analysis adalah suatu proses yang sangat vital di setiap organisasi untuk mendapatkan identifikasi yang akurat mengenai pelatihan dan pengembangan yang tepat yang dibutuhkan oleh karyawan dalam meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja, Bagi banyak organisasi, keuntungan dalam menginvestasikan karyawan dalam pelatihan sudah jelas yaitu Cost savings, Improved profitability, Performance improvement, Behavioural improvements, Increased
Manajemen Kesekretariatan Read More »
DISKRIPSI Seorang pemimpin yang baik tidak hanya berfokus pada proses dan hasil kerja saja, namun Anda justru mempengaruhi pilihan-pilihan mereka atas apa yang ingin mereka lakukan dan kemudian Anda membantu mereka untuk meraih sasaran-sasaran mereka. Anda tidak mengarahkan namun Anda memenangkan mereka untuk mengikuti sudut pandang Anda. Anda tidak mendikte mereka namun menginspirasi mereka.Tugas manajemen
MANAGING CROSS GENERATION TEAM Read More »
DESKRIPSI Pelatihan Jurnalistik adalah program pelatihan untuk Pelaku / Staf kehumasan/ Kesekretariatan, dan seluruh karyawan sehingga Melalui pelatihan jurnalistik ini, para peserta akan mampu mengatasi hambatan menulis , sehingga bisa menulis dan menyunting dengan baik, demi kelancaran pekerjaan maupun dalam rangka menulis naskah untuk media internal seperti Majalah Dinding , Buletin, membuat laporan, press release,dll.
DISKRIPSI Selain mempunyai keahlian dalam bidang yang diajarkan, seorang trainer diharapkan mampu memberikan pelatihan dengan menarik dan kreatif. Ia juga mesti paham apa yang dibutuhkan organisasi atau perusahaan untuk bisa diaplikasikan ke dalam setiap pelatihan sehingga peserta training selesai mengikuti pelatihan bisa langsung memiliki keahlian yang dibutuhkan oleh perusahaan. Kreatifitas seorang trainer dituangkan dalam proses
INTERACTIVE INSPIRING TRAINING AND SCIENCE OF INFLUENCE Read More »
DESKRIPSI Humas dan protokoler atau yang sering juga disebut dengan public relation merupakan lembaga pemerintahan yang mempunyai fungsi pokok untuk membangun citra dan image pemerintah yang baik, produktif, dan humanis di mata masyarakat luas. Fungsi Humas dan Protokoler secara mendasar adalah membangun komunikasi yang baik didalam suatu organisasi sehingga semua kegiatan dalam organisasi tersebut dapat
HUMAS DAN PROTOKOLER Read More »
DISKRIPSI Di satu sisi pelatihan Pelatihan Bidang jasa menjadi sangat penting dewasa ini karena selalu berkaitan erat dengan keramahtamahan, karena kualitas dan ketahanan suatu perusahaan yang bergerak di bidang jasa sangat ditentukan oleh keramahan lini terdepannya. Sedangkan disisi lain sering dijumpai keluhan di konsumen mengenai kurangnya keramahan dan empati yang diberikan oleh lini terdepan pelayanan.
HOSPITALITY MANAGEMENT Read More »