March 2021

IMPLEMENTASI DAN TEKNIK AUDIT 5 R

DESKRIPSI 5R bahasa Indonesia adalah Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin. Sedangkan dalam bahasa Jepang dikenal dengan 5 S yaitu  Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, dan Shitsuke. 5R/5S merupakan dasar dari berbagai implementasi system produktivitas, apabila implementasi tool produktivitas tidak disertai / diimplementasi terlebih dahulu maka program 5R akan mendapatkan hasil yang kurang optimal. 5R tidak […]

IMPLEMENTASI DAN TEKNIK AUDIT 5 R Read More »

HUMAN CAPITAL MANAGEMENT

DESKRIPSI Pekerjaan Human Capital Management dalam sebuah perusahaan/organisasi bukan semata memberikan pelatihan atau melakukan administrasi pelatihan saja. Cakupan pekerjaan dalam bidang ini meliputi bagaimana menyusun system untuk pengembangan dan pengelolaan human capital di perusahaan, melakukan analisa kebutuhan pelatihan secara sistematis, memetakan potensi yang dimiliki oleh setiap karyawan, menyusun perencanaan karirnya hingga mengembangkan sistem promosi, demosi

HUMAN CAPITAL MANAGEMENT Read More »

HABIT ATAU KEBIASAAN ORANG SUKSES

DESKRIPSI Sebuah kebiasaan tidak akan menjadi kebiasaan apabila tidak dilakukan secara terus-menerus setiap hari. Atur setiap kebiasaan positif Anda untuk meraih kesuksesan yang sedang anda usahakan, Kerja keras dan disiplin seringkali disebut-sebut sebagai kunci sukses yang utama. Tak heran, sejumlah pengusaha atau pegawai mengkonsumsi banyak kafein demi bertahan agar bisa terus bekerja keras. Jangan salah,

HABIT ATAU KEBIASAAN ORANG SUKSES Read More »

GENERAL AFFAIR MANAGEMENT

DESKRIPSI Divisi General Affair umum merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD, karena beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas-tugas pelayanan di bidang SDM. Bahkan di beberapa perusahaan besar atau sedang (terutama bidang industri yang padat karya), GA juga menangani permasalahan Hubungan Industrial (Industrial Relation) baik untuk menyelesaikan masalah internal (kekaryawanan) maupun masalah

GENERAL AFFAIR MANAGEMENT Read More »

EVENT ORGANIZER

DESKRIPSI Event Organizer sudah berkembang pesat di negeri kita. Dari yang bergerak di bidang pertunjukan musik, pameran produk (mobil, komputer, handycraft), sampai wedding pun tersedia. Di bidang training juga dikenal profesi ini, biasa di sebut Training Event Organizer (TEO). Training ini bertujuan memberikan sharing sejauh mana perkembangan Training Event Organizer di tanah air, kemampuan dasar

EVENT ORGANIZER Read More »

EFFECTIVE LEADERSHIP

DESKRIPSI Kesuksesan suatu organisasi sangat tergantung pada efektivitas pemimpinnya. Organisasi akan berkembang dan maju sesuai dengan harapan perusahaan jika pemimpinnya mampu memberikan ‘DORONGAN’ terhadap bawahan , dan mampu memberikan ‘PENGAYOMAN’ kepada bawahannya. Seorang pemimpin yang berhasil adalah pemimpin yang mampu mengkombinasikan berbagai keunggulan dan keahlian yang dimiliki oleh setiap bawahannya. Untuk itu pemimpin harus selalu

EFFECTIVE LEADERSHIP Read More »

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT: BEST PRACTICE

DISKRIPSI Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT: BEST PRACTICE Read More »

CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT

DESKRIPSI Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap perusahaan. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan secara berkala, akan dibutuhkan oleh perusahaan

CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT Read More »

CUSTOMER CENTRIC DALAM PERUSAHAAN

DISKRIPSI Perusahaan Anda ingin menjadi lebih customer-centric? Itu adalah langkah pertama. Pembeli adalah raja. Meskipun semua orang telah memahami peribahasa yang satu ini, namun tidak semuanya memahami sejauh mana peribahasa ini harus diterapkan dalam bisnis, dan apa pentingnya penerapan budaya yang terpusat kepada pelanggan atau “customer centric”. TUJUAN PELATIHAN 1. Memberikan pengalaman memuaskan bagi pelanggan

CUSTOMER CENTRIC DALAM PERUSAHAAN Read More »

error: Content is protected !!