Konsumen merupakan nyawa dari sebuah perusahaan, sebab jika tidak ada konsumen maka tidak akan ada yang membeli barang atau jasa yang di produksi. Ketika tidak ada konsumen yang membeli produk kita, maka secara langsung matilah perusahaan tipe dari konsumen ada dua, yaitu tipe easy dan tipe difficult. Tipe easy akan membeli produk kita dengan mudah […]
NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT CUSTOMER Read More »
DESKRIPSI Sebenarnya apa yang dimaksud dengan kepemimpinan 360 derajat? Kepemimpinan 360 derajat sama artinya dengan seseorang yang bisa seimbang dalam menjalankan tugasnya dengan pimpinan, teman selevel, maupun bawahannya. Padahal, kepemimpinan 360 derajat bukan hal mudah. Banyak kendala, khususnya bagi pelaku, dalam menjalankannya. Salah satunya sulitnya membagi dengan seimbang perhatiannya pada atasan, teman selevel, maupun bawahannya.
MEMAHAMI KEPEMIMPINAN 360 DERAJAT Read More »
DESKRIPSI Komunikasi memiliki nilai dan dampak strategis dalam setiap organisasi, kemampuan untuk melakukan komunikasi yang baik sangat berpengaruh terhadap keberlangsungan hidup suatu organisasi. Strategi komunikasi yang baik mampu mendongkrak citra organisasi dan meningkatkan posisi organisasi ditengah persaingan yang ketat. Sebaliknya organisasi yang tidak memiliki strategi komunikasi yang baik akan mengalami stagnansi dan mulai ditinggalkan karena
MEDIASI DAN NEGOSIASI Read More »
DESKRIPSI Training ini untuk memperkenalkan para peserta pada klasifikasi standar dan spesifikasi berbagai bahan yang biasa digunakan dalam industri dan untuk meningkatkan pengetahuan mereka tentang penggunaan bahan-bahan tersebut di lapangan dan juga Knowledge management pada dasarnya telah sejak lama dan sering dilakukan, semisal melalui diskusi sepadan dalam kerja, magang, perpustakaan perusahaan, program mentoring dan secara
MATERIAL KNOWLEDGE AND MANAGEMENT Read More »
DESKRIPSI Setiap institusi dan organisasi pasti memiliki sebuah kegiatan formal/non formal yang bersifat internal maupun eksternal. Kegiatan tersebut terkadang melibatkan pihak luar yang memiliki berbagai jabatan dan tingkatan. Sehingga kemampuan mengelola sebuah kegiatan dan menjamu tamu yang hadir pada kegiatan tersebut merupakan sebuah hal yang sangat penting demi menjaga kredebilitas dan citra institusi/organisasi agar tetap
MASTER OF CEREMONY ( MC ) Read More »
DESKRIPSI Sebuah studi mengenai pengukuran produktivitas menunjukkan bahwa faktor yang paling berpengaruh pada produktivitas perusahaan adalah kecermatan dalam melaksanakan perencanaan tenaga kerja (manpower planning). Permasalahan ini akan semakin berkembang apabila perusahaan menggunakan tenaga kerja kontrak. Kesalahan dalam menyusun manpower planning akan mengakibatkan mereka tidak mampu menempatkan orang yang tepat pada posisi yang tepat dalam waktu
DESKRIPSI Kesuksesan suatu organisasi sangat tergantung pada efektivitas pemimpinnya. Organisasi akan berkembang dan maju sesuai dengan harapan perusahaan jika pemimpinnya mampu memberikan ‘DORONGAN’ terhadap bawahan , dan mampu memberikan ‘PENGAYOMAN’ kepada bawahannya. Seorang pemimpin yang berhasil adalah pemimpin yang mampu mengkombinasikan berbagai keunggulan dan keahlian yang dimiliki oleh setiap bawahannya. Untuk itu pemimpin harus selalu
MANAGERIAL TRAINING Read More »
DISKRIPSI Dalam menyongsong era persaingan yang semakin ketat di era MEA ( Masyarakat Ekonomi Asia), dimana pemasaran produk sudah tidak bisa menggunakan cara-cara lama, maka sangat diperlukan keterampilan managerial yang semakin terasah dengan tajam untuk mengatasi adanya persaingan yang semakin ketat tersebut. Para manager perusahaan membutuhkan pengetahuan managerial skill agar dapat meningkatkan efektifitas kinerja perusahaan,
MANAGERIAL SKILL FOR MANAGER Read More »
DESKRIPSI Manager yang baik adalah yang mampu mengidentifikasi potensi bawahan/anak buah, mampu memberi kesempatan dan mendorong memaksimalkan potensi tersebut, dan mampu mengarahkan agar mereka dapat mencapai kinerja optimal. Untuk dapat mengarahkan anak buah secara efektif, maka seorang manajer harus memiliki kemampuan dalam hal coaching, counseling dan mentoring (CCM). Fungsi ini dilakukan dengan cara mengamati, menilai,
DESKRIPSI Dalam suatu organisasi maupun perusahaan terdapat seorang pemimpin. Dan yang pastinya seorang pimpinan sangat dihormati oleh seluruh karyawan dan menjadi suri tauladan bagi karyawan. Untuk menjadi seorang pemimpin tidaklah mudah. Pemimpin harus kreatif dalam menciptakan peran masing-masing individu di dalam tim. Dan juga, harus terjun ke lapangan untuk membangun kesatuan visi tim, serta memahami
LEADERSHIP EXCELLENCE Read More »