DESCRIPTION English language is one of language which is necessary for human life in this world. We can not deny that almost all of countries use English language to communicate with the other people. English is used in many parts of the world because at least a few people in community know the language. Ladies […]
ENGLISH FOR SECRETARY Read More »
DESKRIPSI Presentasi dan Komunisasi ibaratnya sebagai dua sisi mata uang yang muatannya berbeda tapi mempunyai tujuan yang sama, yaitu : “ untuk meyakinkan pesan-pesan yang akan kita sampaikan agar audience tertarik untuk memilikinya “ “You can’t not communicate. Everything you say or do or don’t say and don’t do sends a message to others.” –
EFFECTIVE PRESENTATIONS AND COMMUNICATION SKILLS Read More »
DESKRIPSI Semua organisasi menyadari bahwa data sangat penting dalam menunjang aktifitas bisnis. Namun pada kenyataannya, tidak semua orang bisa mengumpulkan, menyimpan dan mengelola dan mengolahnya dengan benar untuk menghasilkan informasi. Ketika data atau informasi dibutuhkan, barulah bergerak untuk mengumpulkan data, mencari kesana-kemari, dan tentu saja hasilnya tidak maksimal. Akibatnya, sebuah keputusan yang hendak diambil menjadi
DOCUMENT CONTROL AND DATABASE MANAGEMENT Read More »
DISKRIPSI Training Digital Marketing Strategy memberikan anda mindset dan pengetahuan terkait komunikasi pemasaran digital dan juga membekali anda skill untuk mengoptimalkan dalam mengkomunikasikan merek dan produk melalui media digital. Digital Marketing merupakan usaha untuk mempromosikan sebuah merek dengan menggunakan media digital yang dapat menjangkau konsumen secara tepat waktu, pribadi, dan relevan. Perusahaan perlu menjadi adaptif
DIGITAL MARKETING STRATEGY Read More »
DISKRIPSI Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer
CUSTOMER SERVICE EXCELLENT: BEST PRACTICE Read More »
DESKRIPSI Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap perusahaan. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan secara berkala, akan dibutuhkan oleh perusahaan
CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT Read More »
DESKRIPSI Pemahaman tentang bagaimana menyusun , menganalisa dan mempersiapkan kontrak serta klausul kontrak dalam proses pengadaan (procurement) merupakan hal penting yang harus dipahami untuk dapat memanage proses pengadaan dengan efisien dan menghindari terjadinya kesalahpahaman dan konflik dengan supplier.Demikian juga pemahaman dan ketrampilan negosiasi merupakan kunci sukses untuk mendapatkan penawaran yang paling menguntungkanbagi perusahaan. Training ini
Contract Management and Effective Negotiation (Manajemen Kontrak dan Negosiasi Efektif) Read More »
DESKRIPSI Penilaian Kinerja dan Karir dalam proses Manajemen Sumber Daya Manusia mempunyai arti dan peranan yang sangat strategis bagi perusahaan. Dengan menggunakan sistem dan proses yang baik, hasil dari proses penilaian kinerja dan karir dapat digunakan untuk kepentingan strategis perusahaan, misalnya untuk proses promosi, pengembangan karir, reward dan punishment dan tentunya secara sistemik dapat digunakan
CAREER PATH & INDIVIDUAL DEVELOPMENT ANALYSIS Read More »
DISKRIPSI BEI adalah Interview yang terstruktur, terarah dan terpola berbasis behavior atau Behavioral Event Interview (BEI) yang mempunyai akurasi cukup tinggi dalam menggali semua hal yang dibutuhkan dalam proses rekrutmen, competency assessment, performance potential assessment (performance prediction), gap skills & behavior analysis. Sekitar 70% hal-hal yang dibutuhkan mampu digali dan ini merupakan hasil validasi tertinggi
BEHAVIORAL EVENT INTERVIEW (BEI) Read More »
DESKRIPSI Apakah tindakan komunikasi yang dilakukan Perusahaan/Instansi dengan publik-publiknya telah membuahkan hasil yang positif? Seringkali waktu, biaya, tenaga dan pikiran yang didedikasikan untuk kegiatan tersebut berujung kegagalan dan ketidaksesuaian dengan harapan. Itulah yang mendasari pentingnya diadakan audit komunikasi,Audit Komunikasi secara menyeluruh terhadap komponen-komponen komunikasi pada suatu Instansi/perusahaan (Swasta/BUMN/BUMD) penting dilakukan untuk menganalisa dampak kegiatan komunikasi